Coördinator werkplekondersteuning en Servicedesk Tijdelijk met uitzicht op vast

Als coördinator werkplekondersteuning en Servicedesk zorg jij ervoor dat collega’s zorgeloos kunnen werken, systemen soepel draaien en onze digitale omgeving steeds slimmer wordt. Je houdt het overzicht, steekt de handen uit de mouwen én denkt vooruit. Zo maak jij het verschil voor onze medewerkers én voor de toekomst van onze onderwijslocaties. 
  
Wat ga jij doen? 

• Je bent verantwoordelijk voor het goed functioneren van de ICT-Servicedesk; 

• Stuurt de dagelijkse operatie aan; 

• Verdeelt taken, bewaakt ticketafhandeling en rapporteert aan de teamleider; 

• Je houdt overzicht over meldingen, stuurt je collega’s aan om incidenten op te lossen; 

• Je signaleert verbetermogelijkheden en helpt de ICT-Servicedesk en onze ICT-processen naar een hoger niveau; 

• Oplossen en verhelpen van storingen op applicaties of devices; 

• Je stelt handleidingen voor eindgebruikers en instructies voor medewerkers van de ICT-Servicedesk op; 

• Ondersteunen van het ICT-team bij alle overige werkzaamheden.

#wijzijnSARO 
Als coördinator werkplekondersteuning en Servicedesk maak je onderdeel uit van SARO. SARO is het resultaat van gebundelde krachten van Kind en Onderwijs Rotterdam en LMC Voortgezet Onderwijs. Onze gezamenlijke ambitie: Elk kind, elke kans. Met goed onderwijs voor kinderen en jongeren van 0 tot 18 jaar leggen wij de basis. Voor nu en voor later. Onze kindcentra, 52 basis- en middelbare scholen en zorg- en expertisecentrum zijn met elkaar verbonden in gemengde schoolclusters. Dat is uniek in Nederland. Onze kleinschalige scholen zijn fijne ontmoetingsplaatsen, verankerd in de wijken. Het scala aan schoolprofielen maakt SARO veelkleurig en veelzijdig. Net als onze mooie, dynamische stad Rotterdam. Onze scholen worden ondersteund door het stafbureau, dat bestaat uit de afdelingen, HRM, Finance & Control, Algemene Zaken, Facilitaire en Digitale Zaken en Onderwijs, kwaliteit en innovatie.  
We stimuleren een leven lang leren. Voor onze leerlingen én medewerkers. Met elkaar dragen we de kernwaarden Vakmanschap, Verbinding, Vertrouwen en Verantwoordelijkheid. Bij SARO moedigen we het nemen van initiatief aan. Bij SARO is jouw horizon breed en heeft jouw werk impact. 
 
Enthousiast? 
Ben jij die enthousiaste ICT-coördinator bij voorkeur met affiniteit voor het onderwijs dan nodigen wij je van harte uit om te solliciteren op deze functie. Solliciteren kan via Meesterbaan. Heb je vragen? Neem dan contact op met Ewoud Verbakel; e.verbakel@saro.org

Kijk hier voor meer informatie over deze vacature